Übersicht
Warnungen
Support
Wir sind für Sie da. Ob eine Frage zur Bedienung, ein Bildschirm, der nichts anzeigt, oder ein Wunsch für Ihre Anzeigen: Schreiben Sie uns, und wir kümmern uns darum.
Weiter unten finden Sie ein paar Tipps, mit denen sich viele Fälle sofort selbst klären lassen, und eine Liste, welche Angaben uns die Hilfe erleichtern.
Kontakt
- office@smartaushang.at
Schreiben Sie uns jederzeit. Wir melden uns bei Ihnen per E-Mail.
Wobei wir Ihnen helfen
Bildschirme
Ein Bildschirm ist offline, zeigt nichts oder verhält sich anders als erwartet.
Anzeigen
Fragen zum Gestalten Ihrer Anzeigen, zu Folien, Bildern und der Vorschau.
Zugang und Einstellungen
Passwort vergessen, Zugang ändern oder Fragen zu den Einstellungen Ihres Portals.
Weitere Bildschirme
Sie möchten weitere Bildschirme, auf Wunsch samt Montage? Wir beraten Sie gern.
Bevor Sie uns schreiben
- Schauen Sie unter „Warnungen“ nach. Dort steht bei jedem Problem, welches Gerät betroffen ist, wo es hängt und was zu tun ist.
- Bildschirm offline? Prüfen Sie vor Ort, ob der Bildschirm Strom hat und eingeschaltet ist.
- Änderungen brauchen etwas Zeit. Es kann etwas dauern, bis eine geänderte Anzeige auf dem Bildschirm erscheint.
- Bildschirm ist an, zeigt aber nichts Neues? Prüfen Sie vor Ort die Internetverbindung. Ohne Internet zeigt er die zuletzt geladene Anzeige weiter.
Damit wir schnell helfen können
Bitte nennen Sie uns in Ihrer Nachricht:
- Ihren Namen, Ihr Unternehmen und Ihre Kundennummer (zu finden unter „Einstellungen“).
- Den Bildschirm, um den es geht: Name, Standort und Geräte-ID (diese Angaben stehen bei den Warnungen und in der Liste der Bildschirme).
- Was Sie sehen und was Sie erwartet hätten.
- Seit wann das Problem besteht.
- Wenn möglich ein Foto oder einen Screenshot.
AGB, Datenschutz und Impressum finden Sie auf smartaushang.at.
Standorte
Bildschirme
Anzeigen
Einstellungen
Ihr Konto
- Kundennummer
- K-1001
- Passwort
- Nur über uns änderbar Ihr Passwort können nur wir ändern – schreiben Sie uns.
Nennen Sie uns bei Fragen Ihre Kundennummer – so finden wir Ihr Konto sofort.
Sprache
In welcher Sprache möchten Sie das Portal verwenden? Die Auswahl gilt sofort für das ganze Portal – auch für den Editor „Anzeige selbst bearbeiten“. Ihre eigenen Texte auf den Anzeigen werden nicht übersetzt.
AGB, Datenschutz und Impressum finden Sie auf smartaushang.at.